抖音平台购物,遇到退款问题怎么处理?

舟山市律师网 2025-06-10
抖音购物遇退款问题,应联系平台或12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若平台拒绝,可依法投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响资金安全。
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抖音购物退款问题,常见处理方式为投诉平台或拨打12315。选择时,若平台内部解决无果,应立即拨打12315寻求消费者权益保护部门的帮助,以确保问题得到快速有效解决。
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抖音退款问题,需及时处理。具体操作:1.首先与卖家沟通协商,要求退款并保留聊天记录;2.若卖家拒绝,向抖音平台投诉,提供购物凭证;3.平台处理不力,拨打12315或访问全国12315平台网站进行维权,提交详细情况说明及证据。
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