已经全款支付但未收到货物,该如何申请退款?

舟山市律师网 2025-05-04
可申请退款,需与卖家协商。《消费者权益保护法》支持消费者在未收货时申请退款,如卖家拒绝,可能面临投诉及法律后果,影响信誉。
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常见处理方式为与卖家协商退款或投诉至平台。若卖家态度积极,则协商为主;若卖家拒绝或态度恶劣,则选择投诉,并考虑法律途径。
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可申请退款。操作如下:1.首先尝试与卖家沟通,说明未收货情况,要求退款;2.如卖家拒绝,收集交易证据,向平台投诉;3.平台介入无果,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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